近期，浙江金华交通“金管家”政务服务再升级，六大实用教学视频、智能无感办理、弹性服务时间让群众拿起手机就能轻松搞定各类交通业务。1月至5月，“金管家”一网通办率、跨省通办率、群众好评率均达100％。

通过数字化改革，很多业务通过“金管家”实现了“无感办理”。以普货车辆年审为例，对于符合条件的车辆，系统会自动完成信息校验、表单生成、材料调用等环节，办理进度实时更新、电子证照即时生效。“如今办理年审就像设置了自动提醒一样省心，再也不用担心错过办理时间了。”不少运输企业负责人称赞道。

此外，“金管家”还推出一次告知、容缺受理、限时办结以及午间连续服务、法定节假日预约服务等便民服务机制；设立“办不成事”反映专窗，疑难问题由窗口负责人在48小时内督办解决，承诺办结率100％。从“能办”到“好办”，从“线下跑”到“指尖点”，“金管家”将以创新为动力、以市民需求为导向，持续提升政务服务的温度和效率。?